پرسش های متداول

سوال 1: آیا ثبت نام در سایت الزامی است؟

خیر؛ شما می توانید بدون ثبت نام و به صورت کاربر مهمان، از سایت خرید نمایید.

سوال 2: چگونه می توانم از شما پارچه و اکسسوری خریداری کنم؟

روش های خرید پارچه و اکسسوری عبارتند از: ۱- خرید از طریق فروشگاه اینترنتی ۲- خرید از طریق صفحه اینستاگرام آقای مُد و ارتباط با پشتیبان ها از طریق دایرکت اینستاگرام ۳- ارتباط با پشتیبان ها از طریق پیام رسان واتساپ و تلگرام.

سوال 3: آیا شما فروشگاه دارید؟ آدرس فروشگاهتان کجاست؟

ما درحال حاضر فروشگاه فیزیکی نداریم. تمرکز ما برروی فروش اینترنتی است. فقط در رابطه با سفارش دوخت کت و شلوار است که می توان با هماهنگی قبلی، به صورت حضوری مراجعه و ثبت سفارش انجام شود.

سوال 4: آیا فروش عمده هم دارید؟

بله. برای خرید عمده پارچه و اکسسوری، لطفاً با ما تماس بگیرید. شماره های تماس:

۰۲۱-۴۶۱۳۷۹۷۳

۰۹۱۰-۱۸۵۳۴۰۴

۰۹۱۰-۱۸۶۶۵۵۸

سوال 5: به کدام شهرها ارسال دارید؟

ما به سراسر کشور ارسال داریم و محدودیتی وجود ندارد.

سوال 6: روش های ارسال چگونه است؟

روش های ارسال عبارتند از: ۱- پست پیشتاز (تهران و سراسر کشور) ۲- پیک موتور (فقط در محدوده شهر تهران)

سوال 7: روش های پرداخت چگونه است؟

روش های مختلف پرداخت عبارتند از:

۱- خرید اینترنتی از وبسایت با استفاده از کلیه کارت های شتابی

۲- تراکنش کارت به کارت (از طریق ارتباط با پشتیبان از طریق واتس اپ یا اینستاگرام)

۳- پرداخت وجه بصورت حضوری (درصورت مراجعه به دفتر آقای مُد)

سوال 8: اگر عملیات پرداخت ناموفق باشد و منجر به کسر مبلغ از حساب شود، چه اقدامی لازم است انجام شود؟

در چنین مواقعی لازم است صبوری بفرمایید؛ زیرا مبلغ کسر شده حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما باز خواهد گشت. درصورت عدم برگشت مبالغ کسر شده به حساب، حتماً با پشتیبانی آقای مُد تماس بگیرید.

سوال 9: آیا دوخت کت و شلوار انجام می دهید؟

بله. سفارشات دوخت کت و شلوار هم بصورت تک و هم تعداد پذیرفته می شود.

سوال 10: چگونه می توانم سفارش دوخت بدهم؟

به روش های زیر می توان اقدام کرد:

۱- روش اول: تماس با ما و هماهنگی جهت مراجعه حضوری

۲- روش دوم: تماس با ما جهت ارائه توضیحات لازم برای ثبت سفارش به دوخت بصورت غیرحضوری

سوال 1۱: آیا محصولات با تصاویرشان در سایت مطابقت کامل دارند؟

در اکثر موارد بله کاملاً. البته در برخی موارد به دلیل شرایط نورپردازی در عکاسی، ممکن است رنگ محصولات در تصاویر نسبت به واقعیت تا حد کمی روشن تر باشد. به همین دلیل اگر حساسیت بالایی دارید، پبشنهاد می دهیم با پشتیبانی ما تماس بگیرید و در این خصوص اطمینان حاصل نمایید. پشتیبان ما می تواند عکس های بیشتری از محصول یا محصولات درخواستی شما برایتان ارسال نماید.

سوال 1۲: آیا کت و شلوار آماده با سایزبندی برای فروش دارید؟

درحال حاضر خیر؛ ولی سفارشات دوخت با سایزبندی استاندارد پذیرفته می شود.

سوال 1۳: مدت زمان لازم برای دوخت کت و شلوار چقدر است؟

حداقل ۲ هفته و حداکثر ۴ هفته.

سوال 1۴: آیا ضمانتی برای محصولات و خدمات خود دارید؟

بله؛ ما علاوه بر اینکه تمامی محصولات خود را بصورت گلچین شده و از برندهای معتبر انتخاب ‌می‌کنیم، همواره سفارشات را در حین آماده سازی، از لحاظ سلامت و انطباق با خواسته مشتریان مورد بررسی قرار می دهیم. درصورت وجود هرگونه مغایرت بین کالای درخواستی و کالای تحویل شده، مشتری این فرصت و حق قانونی را دارد که بمدت سه روز (۷۲ ساعت) از تاریخ دریافت سفارش، با پشتیبانی تماس گرفته و در این خصوص اطلاع رسانی نماید. همکاران ما در اسرع وقت موارد مطرح شده را بررسی و برای رفع مغایرت های پیش آمده، همکاری لازم را بعمل می آورند.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید